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未來的銀行會成為什么樣?埃森哲近期發(fā)布的《開放銀行迎來繽紛新世界》報告顯示,如何更貼近客戶需求場景已成為銀行未來生存發(fā)展關(guān)鍵;開放銀行正推動著銀行進(jìn)一步打造面向未來的業(yè)務(wù)模式,建立與客戶的高度相關(guān)性,轉(zhuǎn)型成為新一代的“活力銀行”。
根據(jù)埃森哲的調(diào)查,65%的受訪銀行家將開放銀行視為機(jī)遇,而非威脅。幾乎所有的受訪者計劃在2020年前大力投資開放銀行項目。在中國,各家銀行也在積極布局開放銀行,但與新興的數(shù)字銀行相比,步伐較為遲緩。
“雖然目前全球仍尚未形成一個成熟、明晰的開放銀行商業(yè)模式,均處于起步探索階段,但總體而言,傳統(tǒng)銀行的步伐較為遲緩,新興的數(shù)字銀行走在前列?!卑I艽笾腥A區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
報告舉例稱,德國的新晉銀行SolarisBank本身并不經(jīng)營傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù),而是定位成一家平臺企業(yè),專注于提供純粹的開放API服務(wù),服務(wù)商業(yè)生態(tài)圈內(nèi)有金融服務(wù)需求的公司;中國的百信銀行主要金融能力均已實現(xiàn)對外輸出,開放業(yè)務(wù)支撐了全行70%以上的業(yè)務(wù)?!岸鴤鹘y(tǒng)銀行顯得有些拖沓?!眻蟾嬲J(rèn)為,其主要存在的問題仍在于舊有業(yè)務(wù)慣性和思維方式,沒有真正做到以客戶為中心,再加上出于成本考慮等原因。
調(diào)查還顯示,眾多行業(yè)高管和評論人士認(rèn)為,開放銀行發(fā)展是大勢所趨,會加速發(fā)展。然而,關(guān)于開放銀行對現(xiàn)有銀行的影響以及如何將這種趨勢轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢,各方分歧較大。報告根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和其他行業(yè)經(jīng)驗,做出了一些預(yù)測:
未來,企業(yè)能否取得成功主要取決于自身行動。然而,由于新價值增長點的涌現(xiàn)速度快于原有價值來源的消失速度,銀行業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)價值有望大幅增長。銀行要想制勝未來,必須擁抱開放銀行趨勢,變革業(yè)務(wù)模式,與第三方共享,并承認(rèn)銀行享有經(jīng)濟(jì)特權(quán)的“圍墻花園”時代已成為過去式。積極擁抱“外拓”和“引進(jìn)”機(jī)遇的銀行將獲得先發(fā)優(yōu)勢,現(xiàn)有銀行和新晉銀行都不例外?,F(xiàn)有銀行必須采取果斷行動,確保在新價值領(lǐng)域占據(jù)一席之地。而專注于攫取當(dāng)前業(yè)務(wù)特權(quán)的現(xiàn)有銀行將面臨特權(quán)日益萎縮的困境。